GİZLİLİK POLİTİKASI
Son Güncelleme Tarihi: 30.06.2026
1. Amaç
Bu Gizlilik Politikası, AKFER Mühendislik Müşavirlik Gıda ve Dış Ticaret Limited Şirketi (“AKFER” veya “Şirket”) tarafından işletilen www.biorel.com.tr internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların ve müşterilerin kişisel verilerinin hangi esaslarla toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
BIOREL olarak müşterilerimizin gizliliğini korumayı temel ilkelerimizden biri olarak kabul ediyoruz. Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmektedir.
2. Veri Sorumlusu
Şirket Unvanı:
AKFER Mühendislik Müşavirlik Gıda ve Dış Ticaret Ltd. Şti.
Marka: BIOREL
Adres:
Adnan Kahveci Mahallesi Gülyalı Caddesi Maviler C6 No:5 İç Kapı No:35 Beylikdüzü / İstanbul
Telefon:
0212 855 97 47
E-posta:
KEP:
3. Toplanan Bilgiler
Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
Kimlik Bilgileri
Ad
Soyad
İletişim Bilgileri
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat adresi
Fatura adresi
Sipariş Bilgileri
Sipariş numarası
Sipariş tarihi
Sipariş tutarı
Satın alınan ürünler
Kargo bilgileri
Teknik Bilgiler
IP adresi
Tarayıcı türü
İşletim sistemi
Cihaz bilgileri
Oturum bilgileri
Çerez kayıtları
Site kullanım istatistikleri
4. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
Siparişlerin oluşturulması
Ödeme işlemlerinin tamamlanması
Teslimat süreçlerinin yürütülmesi
İade ve değişim işlemleri
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
Fatura düzenlenmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
Site performansının geliştirilmesi
Bilgi güvenliğinin sağlanması
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
İstatistiksel analizlerin yapılması
Açık rızanız bulunması halinde kampanya, indirim ve yeni ürün duyuruları elektronik ileti yoluyla tarafınıza iletilebilir.
5. Ödeme Güvenliği
BIOREL internet sitesindeki ödemeler PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz BIOREL tarafından görüntülenmez, kaydedilmez veya saklanmaz.
Ödeme işlemleri uluslararası güvenlik standartlarına uygun olarak şifrelenmiş bağlantılar üzerinden gerçekleştirilmektedir.
6. Bilgi Güvenliği
BIOREL, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla güncel teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır.
Bunlardan bazıları şunlardır:
SSL (Secure Socket Layer) güvenli bağlantısı
Güvenlik duvarı sistemleri
Yetkilendirme ve erişim kontrolleri
Sunucu güvenliği
Düzenli güvenlik güncellemeleri
Yetkisiz erişimlerin önlenmesine yönelik teknik önlemler
Hiçbir elektronik sistemin %100 güvenli olduğu garanti edilemese de, kişisel verilerin korunması için makul düzeyde tüm gerekli tedbirler alınmaktadır.
7. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar
Hizmetlerimizin sunulabilmesi amacıyla aşağıdaki hizmet sağlayıcılardan yararlanılabilir:
PayTR (ödeme işlemleri)
Anlaşmalı kargo firmaları (teslimat)
Barındırma (hosting) hizmet sağlayıcıları
Teknik altyapı ve yazılım hizmet sağlayıcıları
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmetleri
Bu hizmet sağlayıcılar yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde verilere erişebilir ve ilgili mevzuata uygun şekilde hareket etmekle yükümlüdür.
8. Çerezler ve Analitik Araçlar
BIOREL internet sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezlerden yararlanabilir.
Bunlar;
Zorunlu çerezler
Performans çerezleri
Analitik çerezler
İşlevsellik çerezleri
Pazarlama çerezleri
olabilir.
Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler Çerez Politikası’nda yer almaktadır.
9. Pazarlama ve Reklam Teknolojileri
Açık rızanızın bulunması halinde internet sitemizde;
reklam performansının ölçülmesi,
kampanyaların optimize edilmesi,
kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
yeniden pazarlama (remarketing) faaliyetlerinin yürütülmesi,
amaçlarıyla analiz ve reklam teknolojilerinden yararlanılabilir.
Kullanıcı tercihleri, ilgili mevzuat çerçevesinde her zaman güncellenebilir veya geri alınabilir.
10. Verilerin Saklanması
Kişisel veriler yalnızca ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi halinde veriler güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
11. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar, KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerine ilişkin haklarını kullanabilir.
Başvurular;
E-posta: [email protected]
veya
KEP: [email protected]
üzerinden ya da yazılı olarak şirket adresine iletilebilir.
Başvurular yürürlükteki mevzuat kapsamında en geç otuz (30) gün içerisinde sonuçlandırılır.
12. Politika Değişiklikleri
BIOREL, yürürlükteki mevzuat veya hizmet süreçlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda işbu Gizlilik Politikası’nı güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncel politika www.biorel.com.tr adresinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
İnternet sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncel Gizlilik Politikası’nı kabul ettiğiniz anlamına gelir.